Privacyverklaring

Deze privacyverklaring beschrijft hoe Wonitrol uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u onze website bezoekt of een offerteaanvraag indient. We verwerken uw gegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische privacywetgeving.

1. Wie verwerkt uw gegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke is Wonitrol, gevestigd te Stationsstraat 25, 1651 Lot (Beersel), België. Voor vragen kunt u ons bereiken via info@wonitrol.be of 02 378 18 41.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen uitsluitend de gegevens die u zelf invult in het offerteformulier: naam, e-mailadres, telefoonnummer, nummerplaat, korte beschrijving van de schade, naam van uw verzekeraar, of u in fout bent, uw voorkeurscontactkanaal, en de foto's die u uploadt. Daarnaast bewaren wij een gehasht IP-adres voor anti-misbruikdoeleinden.

3. Waarvoor gebruiken wij ze?

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt om uw offerteaanvraag te behandelen, met u te communiceren over de mogelijke herstelling, en om de beveiliging van onze diensten te waarborgen. We versturen geen marketing en delen uw gegevens niet voor commerciële doeleinden.

4. Hoe lang bewaren wij ze?

Offerteaanvragen en bijhorende foto's worden maximaal 365 dagen bewaard. Daarna worden ze automatisch verwijderd. Indien uw aanvraag tot een effectieve herstelling leidt, gelden voor de boekhoudkundige documenten de wettelijke bewaartermijnen.

5. Met wie delen wij ze?

Wij gebruiken de volgende verwerkers, allen onderworpen aan een verwerkersovereenkomst: Resend (e-mailbezorging, EU-regio), Cloudflare Turnstile (botdetectie zonder cookies), en onze eigen server in de EU. We delen geen gegevens met derden voor andere doeleinden dan de uitvoering van uw aanvraag.

6. Uw rechten

U heeft het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, en gegevensoverdraagbaarheid. U kunt deze rechten uitoefenen door ons te contacteren via info@wonitrol.be. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

7. Contact

Voor vragen over deze verklaring of over de verwerking van uw gegevens: Wonitrol, Stationsstraat 25, 1651 Lot (Beersel), 02 378 18 41, info@wonitrol.be.